Просим Вас ответить на несколько вопросов о деятельности регистратур Городской больницы №1 им. Н.А.Семашко.

При оценке предложенных критериев Вам необходимо выбрать балл, где 5 - высшая оценка, 1 - низшая.

1. Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинской организации (в том числе о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и др.)

2. Оказание консультаций регистраторами лично / по телефону

3. Отзывчивость / внимательность / тактичность вежливость сотрудников регистратуры

4. Скорость оформления медицинских документов регистраторами

5. Чистота и оформление помещений регистратуры

6. Наличие мест для отдыха

7. Возможность самостоятельной записи (в т.ч. инфоматы)

8. Возможность подачи жалобы/выражения благодарности/внесения предложений

9. Был ли решен Ваш вопрос при обращении к регистратору, дежурному администратору

10. Удовлетворенность работой регистратуры в целом