Отдел контроля качества медицинской помощи населению.

Основные функции отдела:

• осуществление внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии со ст. 90 Федерального закона N 323-ФЗ
• осуществление контроля за соответствием оказываемой медицинской помощи, имеющимся лицензиям на медицинскую деятельность
• осуществление контроля за фармакотерапией в отделениях ЛПУ
• осуществление контроля за качеством платных медицинских услуг
• осуществление контроля исполнения предписаний и представлений об устранении выявленных контрольными и надзорными органами нарушений медицинской деятельности в МБУЗ «ГБ№1 им. Н.А. Семашко города Ростова-на-Дону»

Заведующий отделом:

Галеева Ольга Анатольевна,

врач высшей квалификационной категории
тел.: (863)250-07-30
факс.: (863)250-07-30

Отдел организации взаимодействия с СМО и по работе с обращениями граждан и организаций.

Основные функции отдела:

• осуществление контроля за качеством оказываемой медицинской помощи, утвержденным порядкам и стандартам или протоколам диагностики и лечения
• проведение разбора письменных обращений (жалоб) граждан на ненадлежащее качество медицинских услуг
• осуществление контроля за оформлением первичной медицинской документации с целью соответствия выставляемых счетов страховым медицинским компаниям по ОМС. Рассмотрение исков и претензий данных организаций
• организация взаимодействия с Территориальным Фондом ОМС, страховыми медицинскими организациями по вопросам медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи пациентам
• Рассмотрение наиболее сложных экспертных случаев в больнице

Заведующий отделом:

Простакова Наталья Александровна,
к.м.н.
тел.: (863)250-07-30
факс.: (863)250-07-30

Отдел качества лабораторных исследований

Основные функции отдела:
• внедрение системы качества, административной и технической системы, управляющих деятельностью лаборатории;
• планирование и контроль качества клинических лабораторных исследований путем определения норм точности с применением имеющихся в распоряжении лабораторий технических средств, химических и биологических реагентов и расходных материалов при минимальных затратах рабочего времени и лабораторных материалов;
• обеспечение качества клинических лабораторных исследований, которое состоит в разработке и осуществлении мер, предупреждающих отрицательное влияние факторов преаналитического (нарушение правил маркировки, хранения, первичной обработки), аналитического (нарушение правил проведения аналитической процедуры, ошибок калибровки метода и настройки измерительного прибора, приобретение и использование реагентов и других расходных материалов, не допущенных к использованию) и постаналитического (оценка правдоподобия и достоверности полученных результатов исследований, их предварительная интерпретация) этапов, способных помешать получению достоверного результата лабораторного исследования;
• осуществление контроля своевременности, доступности и качества лабораторных исследований на уровне клинико-диагностической лаборатории (внутрилабораторный контроль);
• проведение внутренних проверок всех элементов системы качества как управленческих, так и технологических.